传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
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这个酒店是在县党校院内。卫生环境都挺好。吃饭就在党校食堂。老板和服务人员都比较热情。有间房间空调不太好,老板马上就给换了房间。
会员7829:好评
3.8的评分让我根本就没考虑它,但是我是因为行程不能确定,快到之前当天订房当天入住的,又是暑假旺季,其他酒店都实在没房了,才不得已定的它。但入住后,真的是出入意料的好。虽然是老酒店,但是床品都是新的,而且非常干净。房间也很大,洗澡热水也很正好。关键是价格便宜啊。酒店在党校院内,是党校的定点入住酒店,安全绝对没问题,还有大片停车场。唯一的小插曲是我们入住的两个房间,一间路由器坏了,房间没有wifi,另一间空调不制冷,工作人员要给我们换房间,我们考虑到一个是马上就睡了,没有wifi也无妨,另外天气也不算热,开窗睡着也挺舒服,就都没换。整体入住还是非常满意的。
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酒店设施不错房间干净,服务还行,缺点: 位置太偏,周边无商业设施,无吃饭地方,酒店内的饭店嫌我们人少,不给订早餐,晚餐点的菜也是瞎糊弄人,质量极差,价格奇高.....总之,不推荐大家入住这家酒店。