8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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查看更多评论会员8169：好评
这个酒店是在县党校院内。卫生环境都挺好。吃饭就在党校食堂。老板和服务人员都比较热情。有间房间空调不太好，老板马上就给换了房间。
会员7829：好评
3.8的评分让我根本就没考虑它，但是我是因为行程不能确定，快到之前当天订房当天入住的，又是暑假旺季，其他酒店都实在没房了，才不得已定的它。但入住后，真的是出入意料的好。虽然是老酒店，但是床品都是新的，而且非常干净。房间也很大，洗澡热水也很正好。关键是价格便宜啊。酒店在党校院内，是党校的定点入住酒店，安全绝对没问题，还有大片停车场。唯一的小插曲是我们入住的两个房间，一间路由器坏了，房间没有wifi，另一间空调不制冷，工作人员要给我们换房间，我们考虑到一个是马上就睡了，没有wifi也无妨，另外天气也不算热，开窗睡着也挺舒服，就都没换。整体入住还是非常满意的。
会员1074：好评
酒店设施不错房间干净，服务还行，缺点： 位置太偏，周边无商业设施，无吃饭地方，酒店内的饭店嫌我们人少，不给订早餐，晚餐点的菜也是瞎糊弄人，质量极差，价格奇高.....总之，不推荐大家入住这家酒店。